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Box Internet, pacote móvel: dicas para salvar um máximo

a coisa mais louca é que ele não surpreende ninguém. No início de junho, Sosh Marca, Orange ofereceu uma oferta com tudo incluído – Internet, televisão, telefone fixo e pacote móvel – para a quantia modesta de 29,99 euros por mês! Sim, laranja, o operador histórico, a rede premium Chantor bastante acostumada a taxas encorpadas … Um pacote inimaginável aqui é dez anos, onde você provavelmente teria pago 3 vezes mais caro.

Long Live os preços da guerra! Desde 2012, nossa fatura de telefone celular derreteu em 40%. “A França é hoje o país da Europa, ou mesmo ao mundo, onde as taxas de telecomunicações são as mais baixas”, nota Michel Combot, diretor geral da Federação de Telecomunicações Francesas. Uma situação resultante da chegada de livre, seis anos atrás: com seus pacotes de preços quebrados, de 2 euros para os mais resumidos em 19,99 euros para ilimitado, a Trublion do setor levou 8% de participação de mercado em um ano.

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O que agitar seus concorrentes e forçá-los à resposta. Todos agora têm marcas de baixo custo, muito competitivas, mas serviços acessíveis on-line, longe das lojas confortáveis: vermelho para sfr, b & você para bouygues, Sosh para laranja. E eles multiplicam as promoções. As últimas semanas de maio, no SFR, criamos a caixa de partida: TV, Internet, telefone fixo. Todos por 15 euros por mês contra 39 geralmente. No início de junho, em Bouygues, foi o celular que foi citado em Riquiqui: menos de 5 euros para chamadas ilimitadas e 20 gigabytes (GB) além disso! “Promotions se tornaram permanentes, confirmam Stéphane Beyazian, analista de Raymond James.

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Por todos os meios, eles procuram seduzir novos clientes. ” Uma dica: Dê aos seus avanços! Operadores recompensam a lealdade muito ruim. Para amortizar seus investimentos – 9,6 bilhões de euros em suas redes em 2017 – eles até se atrevem a usar na carteira de seus seguidores. O último verão, o SFR, os buygues e a laranja identificou discretamente as taxas de certas ofertas padrão, causando a ira de seus assinantes. Não espere para aproveitar os bons negócios porque as oportunidades devem ficar escassas. “O mercado poderia consolidar cerca de três grandes operadores, com a redenção de um dos quatro principais”, previu Stéfane Beyazian. O que limitará seriamente a concorrência.

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Quanto é possível salvar?

no início de 2017, Gilles Duard deixou Bouygues para SFR: Salvou desde 180 euros por ano em sua caixa de TV e internet. Exemplos de tais ganhos, encontramos a pá no mercado de telecomunicações … e você poderia ser o próximo beneficiário! Na França, um plano móvel com chamadas, SMS ilimitado e 5 GB de tampa mínima a 10 euros por mês, quando uma “tripla play” (Internet, televisão e telefone fixo) assinatura ilimitada custa 18 euros.

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Você paga mais? Reagir! Atenção, mesmo que a estratégia tenha a vantagem da simplicidade, grupo todos os contratos familiares (mobile, caixa …) no mesmo fornecedor não é necessariamente uma boa ideia: a poupança nem sempre será maior, e você se encontrará principalmente pés e punhos relacionados ao mesmo provedor. Melhor regularmente entre ofertas de preços quebrados de diferentes operadores. Você tem medo de complicações para cada alteração?

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No celular, comece certo, os flip-flops agora são muito simples para gerenciar: uma passagem na loja, dois Fios de tiros ou alguns cliques e você recupera seu novo cartão SIM sem ter que alterar o número. A única disposição para levar: se você optar por encerrar seu pacote anterior (os operadores propõem fazer isso por você), faça-o somente depois de receber seu novo cartão, você pode perder sua linha alguns dias durante.

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para uma alteração Do pacote de televisão, o procedimento é um pouco mais tedioso: você deve devolver sua caixa depositando-o na postagem ou parcela de relé. Não perca tempo Vá para a loja, seria recusado: apenas laranja concorda em levá-lo de volta, e apenas para os habitantes do exterior! Por preguiça ou falta de tempo absoluto, você é tentado a mudar o operador sem fazer seu equipamento anterior?Atenção, o ânimo pode ser caro: várias centenas de euros na palavra inferior. Continua sendo uma última precaução. No caso de pacotes da Internet, os operadores geralmente impõem uma taxa de cancelamento, geralmente da ordem de 49 euros. Informe-se do seu novo fornecedor, a maioria deles oferece o reembolso de um jogo, ou mesmo toda essa despesa.

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que está indo depois de um ano? / H2>

Boas notícias, algumas promoções são agora infinitas! Em vermelho, em particular, as taxas são muitas vezes “garantidas para a vida”: um pacote de 10 euros subscritos em 2016 para chamadas, SMS ilimitado e 20 GB ainda sempre se mudou. Mas permaneça vigilante, os métodos de pirata têm a vida difícil no setor, e a barganha do primeiro ano pode se virar para o desenho. Muitas vezes, a fatura é de simples para dobrar depois de doze meses de desconto.

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Às vezes é pior! Veja este pacote SOSH: publicado na promoção em 4,99 euros por mês, aumentará para 19,99 euros após um ano. Pelo menos esta oferta é sem compromisso, e deixa o cliente livre para sair antes do rackete. Mas outros aplicam punição dupla, com um aumento tarifário e uma obrigação de pagar mais um ano.

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Porque você tem que distinguir dois casos de figura. Certamente, se um operador aumenta sua conta, você normalmente quatro meses para terminar, sem custo, sua assinatura. Mas, no caso de uma promoção, o prazo já está planejado no contrato, e você está preso. “Se você está envolvido em um ano adicional, rescindir antes que os doze meses forçam a pagar um quarto dos prazos mensais restantes”, adverte Olivier Gayraud, um advogado dentro da Associação do CLCV Consumer.

Qual a Internet Ferramentas para ajudá-lo?

Antes de gravar na Web, aqui está um número para lembrar: 3179. Livre e comum a todos os operadores, permite que você faça um balanço do seu contrato móvel informando sobre você na data de fim de compromisso. Certifique-se de que todos os operadores cobrem sua área de origem ou até mesmo feriados, no site monreseaumobile.fr.

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>> Para ler também – a partir de 2019, o preço de suas chamadas móveis para a Europa será muito mais barato

para rastrear os melhores preços, finalmente, uma multiplicidade de Comparadores gratuitos (pagos a publicidade ou afiliação) e sites especializados seguem as boas ofertas de laranja e SFR e consortes diariamente. Este é o caso, por exemplo, de MonPetitForce, bastante claro e completo. “Por quatro anos, temos nos referindo, classificamos e decoramos cada oferta móvel ou a Internet dos operadores, os pequenos como os grandes, até as pequenas mencionações que ninguém nunca lê”, diz Sylvain Peyssieux, seu co-fundador.

Não hesite em tentar simulações em dois comparadores diferentes, se você tem a falta de objetividade. Outros portais, por fim, como Selectra ou AriSe, disponibilizam assessores de telefone gratuitos para ajudá-lo a encontrar uma oferta mais barata e alterar o operador.

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Quais são as armadilhas de Contratos?

Se apenas o tempo de compromisso, mencionado acima, foi a única armadilha do setor … mas também cuidar das condições de retorno da sua caixa em caso de rescisão, bem escondidos em pequenas linhas de Contratos: De acordo com os operadores, você tem quinze a quarenta e cinco dias para enviar tudo de volta, e qualquer esquecimento, um cabo, por exemplo, custará mais de vinte euros! Tire muita foto o material que você volta. “E mantenha essa evidência por cinco anos, aconselha Olivier Gayraud. Em alguns operadores, disputas ocorreram dois ou três anos após o retorno!”

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em menor grau, também verifique o custo de envio do novo cartão SIM para o seu celular. “De acordo com o operador, a remessa pode ser cobrada 1 ou 10 euros”, preenchida em busca de sylvain. Para detentores de pacotes limitados, também variando de excesso de energia. O faturamento dos minutos de chamada fora do pacote varia de um operador para outro – 0,38 euros em laranja, mas já 0,55 euros no SFR – e pode inflar a nota. Assim como o preço do Megabyte para navegação na Internet.Afutt (Francês Association of Telecom Users) observa que a primeira razão para que a reclamação do cliente lida com faturamento, muito antes do litígio de disputas. O campeão de disputas? O grupo SFR-Vermelho-Numericable, que concentrou 55% das reclamações em 2017.

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