Articles

4 întrebări pentru a cere înainte de gestionarea schimbării

Schimbarea managementului

Ne iubim orice schimbări, mai ales când ne permit să mă îmbunătățesc. Cu toate acestea, veți fi de acord că este procesul ITIL care oferă cel mai greu timp. Din fericire, problemele sunt ușor de depășit. Iată patru întrebări pentru a solicita în prealabil pentru a facilita implementarea acestui proces.

Ce este o schimbare exact?

Lansarea unui proiect de management al schimbării poate genera dificultăți de la începutul. Toată lumea nu împărtășește același design al unei schimbări și cum să o realizeze.

Dacă conceptul de schimbare nu este clar pentru toată lumea din prima zi – sau, mai rău dacă există diferențe de opinie – proiectul Riscurile imediat să nu facă foc lungi. De la prima întâlnire, verificați dacă toată lumea știe ce schimbă este.

Definițiile conținute în instrumentul ITIL despre acest proces sunt potrivite, dar pot da naștere unor interpretări divergente. În plus, toată lumea nu este informată despre ITIL și managementul schimbării.

O schimbare este o activitate pentru îmbunătățirea infrastructurii IT a organizației dvs.

De ce este necesară această schimbare?

înainte de a începe într-un proiect care implică o schimbare, întrebați întotdeauna de ce este necesară această modificare specifică. Dacă nu aveți un răspuns la această întrebare, șansele de succes sunt slabe.

Asigurați-vă că proiectul dvs. are întotdeauna un scop. Poate doriți să implementați un proces de schimbare pentru orice lucru care nu afectează incidentele, astfel încât să puteți salva toată munca și să vă dovediți valoarea adăugată. Un alt proces poate fi vizat la prevenirea incidentelor. Asigurați-vă că obiectivul dvs. este clar.

Aveți nevoie de ea pentru a răspunde corect obiecțiilor împotriva proiectului dvs.

Ce ar trebui să aducă acest proces?

Evitați un sfârșit nesfârșit Fluxul de informații inutile prin stocarea obiectivelor practice adecvate.

Aici este un exemplu: ați dori să vă schimbați că cererile vă contactați prin intermediul formularelor intermediare? Apoi, proiectați formularele astfel încât utilizatorii obțin doar informațiile de care aveți nevoie. Veți primi răspunsuri numai că vor contribui la progresul procesului și nu veți dezvălui informații și rapoarte inutile care să încetinească doar cercetarea dvs.

De asemenea, descoperiți sfatul colegului meu Sam pentru a vă ajuta să scrieți Întrebările corecte din formularele dvs.

Suntem de acord cu procesul?

O implicare la jumătatea perioadei într-un proiect de schimbare limită cunoștințele despre Ins și Outs of the Proiect. Este normal. Pe de altă parte, ceea ce este problematic este dacă ceilalți membri ai echipei nu înțeleg ceea ce fac.

Asigurați-vă de la început că toată lumea este și rămâne pe aceeași lungime de undă. HOLD voi înșivă la planul dvs. și să informați toți oamenii în cauză dacă trebuie să schimbați în continuare direcția.

Planificare bună, documentație clară și, evident, bun management schimbă multe lucruri. GHG-urile Modificările trebuie să se asigure că toți cei implicați în proiect știu ce se întâmplă. Aceasta asigură, de asemenea, că părțile interesate (cum ar fi gestionarea și utilizatorii finali) sunt conștienți de schimbare, consecințele sale și posibilele modificări ale proceselor cu care se confruntă.

Mai multă gestionare a serviciilor?

Acesta este doar unul dintre procesele de gestionare a serviciilor. Vrei mai multe sfaturi? Descărcați GRATUIT GRATUIT E-Carte Best Practice Management.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *